Ich bin in der Gruppe Service Profit Chain. Finde die Literaturrecherche etwas schwieriger als in meinem letzten Seminar, da hier eher Bücher als Paper gefragt sind. Ich glaube nicht, dass ich die Grobgliederung nicht vor den Klausuren schaffe, da ich immer etwas Zeit benötige, um mich in ein Thema einzuarbeiten.