Bei 1 würde ich
1.1:c
1.2:b
1.3:d
1.4:a
sagen.
bei 4 bin ich mir teilweise unsicher.
1-> falsch (betrachtet nur operative Perspektive)
2-> Falsch (startet mit Zielbildung des Kundens)
3-> unsicher, wo steht das dass es sich IMMER verändert? Ansich würde ich das als richtig sehen, nur stört mich das "Immer"
4-> Falsch (Baustein Kunde)
5-> Falsch
6-> Richtig
7-> Richtig
8-> Richtig
9-> Falsch (hier wird das Management-Modell beschrieben)
10-> Falsch
Bei dem Rest komme ich nicht so gut voran. Wie stehts bei euch?