Vorteile, wenn man vorher Dienstleistungskonzeptionen hatte?

auch wenn deine Frage schon etwas älter ist:

Ich gehe gerade den Stoff durch und muss immer wieder feststellen, dass sich das Modul fast 1 zu 1 mit DLK überschneidet. Ich würde sogar weiter gehen und sagen, dass DLK bei weitem mehr Stoff beinhaltet. Es könnte aber natürlich auch damit zusammenhängen, dass ich DLK bereits geschrieben habe und mir der Stoff nun sehr einfach fällt.

Ich bin noch nicht durch mit dem Lehrmaterial (Seite 200) aber bislang gibt es nur ein Kapitel, welches sich von DLK unterscheidet. Das ist das Kapitel "Zeit". Mal schauen, ob noch etwas neues kommt, ansonsten wäre es an sich zwar leicht, aber nicht wirklich ein großer Lerneffekt :/

takingbacksun schrieb:

Mal schauen, ob noch etwas neues kommt, ansonsten wäre es an sich zwar leicht, aber nicht wirklich ein großer Lerneffekt :/

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Kein Lerneffekt im Sinne von "ich habe nichts neues gelernt"?

Jop, im Grunde eine reine Wiederholung.

Wobei ich meine Aussage ein wenig zurück ziehen muss. Ab Kapitel 10 (?) wird das Thema "Zeit" eingeführt. Die darauffolgenden Kapitel bauen ein wenig darauf auf und bringen die Dimension Zeit als "Erfolgsfaktor" für DL-Unternehmen ein. Hier wird der ServiceBlueprint kurz angerissen und anschließend kommt das Thema "Zeit" für die jeweilige Line zum tragen. Das ist aber wirklich nur ein kleiner Teil und lässt sich eigentlich mit logischem Denken auch selbst herleiten.

takingbacksun schrieb:

Jop, im Grunde eine reine Wiederholung.

Wobei ich meine Aussage ein wenig zurück ziehen muss. Ab Kapitel 10 (?) wird das Thema "Zeit" eingeführt. Die darauffolgenden Kapitel bauen ein wenig darauf auf und bringen die Dimension Zeit als "Erfolgsfaktor" für DL-Unternehmen ein. Hier wird der ServiceBlueprint kurz angerissen und anschließend kommt das Thema "Zeit" für die jeweilige Line zum tragen. Das ist aber wirklich nur ein kleiner Teil und lässt sich eigentlich mit logischem Denken auch selbst herleiten.

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Gut, aber mit dem Ziel, eine gute Note zu erreichen, wäre es also sehr zu empfehlen, bei erfolgreichem Abschluss von DLK auch DLM zu absolvieren!?

Klar,wenn man DLK gut abgeschnitten hat, dann sollte DLM absolut kein Problem sein. Ist dann dementsprechend auch mit einem geringen Aufwand verbunden

takingbacksun schrieb:

Klar,wenn man DLK gut abgeschnitten hat, dann sollte DLM absolut kein Problem sein. Ist dann dementsprechend auch mit einem geringen Aufwand verbunden 😉

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Dann werde ich es wohl zum Noten aufbessern im kommenden SoSe belegen...

Weiß jemand, ob das Modul besonders überarbeitet wird oder kürzlich wurde?

Tornado schrieb:

Weiß jemand, ob das Modul besonders überarbeitet wird oder kürzlich wurde?

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Letzte grundlegende Überarbeitung war im WS 2007/08. Zu einer geplanten Überarbeitung habe ich nichts gefunden.