Frage zu Dienstleistungsnetzwerken

Dr Franke Ghostwriter
ich schreibe gerade meine Diplomarbeit am Lehrstuhl für Informationsmangement. Ein Teilaspekt der Aufgabenstellung sind Dienstleistungsnetzwerke. Da die Literatur in diesem doch eher speziellen Gebiet dünn gesäht ist (Ahlert und Bruhn sind bisher meiner einzigen brauchbaren Funde) und auch die Skripten des DLM Lehrstuhls nicht auf DLN eingehen hier meine Fragen:
- Hat sich jemande hier im Forum schon einmal mit DLN beschäftigt und kann mir weitere Literaturtips/ Links geben?
- Oder ist jemand berufllich an oder in einem DLN beteiligt?

Für Tipps jeglicher Art bin ich dankbar!🙂

Schöne Grüße
NERD
 
Tolles Thema - klingt vielversprechend! 🙂
Auch wenn die Literatursuche sich wie du schreibst schwierig gestaltet.
Vermute mal dass in den englischsprachigen Fachbeiträgen mehr dazufindetst!!
Denke mir dass man mit Betrieben, die DLN-Charakter besitzen, schon häufig konfrontiert wird. So arbeite ich in einem privaten Fachlabor, dass als Dienstleistung einen Befund für den Patienten erstellt, und wir kooperieren auch eng mit öffentlichen Krankenhäusern und anderen Laborgemeinschaften, die wiederum die Patientenbetreuung übernehmen. Wenn du mehr Infos möchtest, schick´ mir eine private Nachricht.
ALLES Gute für deine Arbeit.
 
Petra,

danke für Deine Antwort! Im englischen Sprachraum geht man mit dem Begriff DLN deutlich flexibler und unkomplizierter um, was eine Verwertbarkleit im Rahmen einer wissenschaftliche Arbeit nicht gerade erleichtert. Korrespondierende Begriffe wären nach meinem Verständnis "service systems" bzw "collaborative service networks".
Ich persönlich sehe DLN auch eher als Spezialfall von Unternehmenskooperationen und -netzwerken, eine strikte Abgrenzung auf den Begriff bzw. Prozeß "Dienstleistung" ist eigentlich weder nötig noch möglich. Mit der "Aufwertung" von DLN zu einem eigenständigen Oberbegriff stehen og. Autoren in der Forschungslandschaft auch relativ allein auf weiter Flur...


PN folgt umgehend 🙂


Schöne Grüße
NERD
 
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