Multiple Choice

hat denn jemand noch MC Aufgaben zum üben außer die aus den letzten 4 Klausuren und dem Moodle??? Wäre sehr lieb, wenn sich jemand meldet! Ggf. habe ich auch Unterlagen, die euch weiterhelfen. Viele Grüße

was habt ihr für Lösungen für folgende MC-Aufgaben?

• Das Confirmation / Disconfirmation - Paradigma betrachtet eine langfristige Perspektive (stabile Methode)
• Wenn die Anstrengungen des Agenten nicht kontrollierbar sind, dann bietet sich eine inputorientierte Belohnung an
• Das Kostenmanagement bei Dienstleistungen hat Probleme bei der Erfassung von: internen Faktoren, externen Faktoren, beiden Faktoren
• Problemfelder der Kostenzurechnung bei Dienstleistungsunternehmen sind: Zurechnung der variablen Kosten, Berechnung der konstanten Nachfrage, fehlende Kostenstrukturen
• Das Quality Function Deployment berücksichtigt Wettbewerber und Mitarbeiter
• Im Qualitätswettbewerb liegt die Herausforderung gerade darin, sich nur in bestimmten Dimensionen der Qualität Vorteile zu erarbeiten, um dort besser zu sein als die Konkurrenz

Habe mir schon meine Gedanken gemacht und auch Lösungen dazu, möchte aber gerne mit anderen vergleichen. Wo sind die Klausurenschreiber?

nun mal nicht so ungeduldig. Meine Lösungsvorschläge:

• confirm./disconfirm. Paradigm ist nicht langfristig (siehe Skript S.33)
• sollte eher eine output-orientierte Belohnung sein (siehe S. 263)
• beim Kostenmanagement macht es hauptsächlich Probleme,die externen Kosten zu integrieren, die internen sind ja bekannt (siehe S. 195)
• alles falsch, Problemfelder sind: Zurechnung fixer Kosten, Berechnung schwankende Nachfrage und fehlende industrielle Kostenstellen;
• beim QFD bin ich mir nicht ganz sicher, aber ich denke es ist korrekt (Siehe S. 175, Ziffer 6)
• das ist wohl korrekt, da man die Qualitätsführerschaft sicher nicht über alle Qalitätsdimensionen erreichen kann, hier geht es um die Abgrenzung zur Konkuerrenz.

Viel Glück dann mal nächste Woche

Nachfolgend meine Lösungsvorschläge für die verschiedenen MC.
Eure Meinung würde ich interessieren.

Danke für's Feedback


Sept 2010
März 2010
Sept 2009
März 2009
Sept 2011
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1
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RFF
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2
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RFR
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3
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FFF
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4
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RRF
FRF
RRR
5
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FFR
RRF
RRF
FFR

ok ok das mit dem Einfügen einer Tabelle hat leider nicht funktioniert :-(
nächster Versuch folgt.

so nun nochmals

Sept 2011
1 R
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4 F
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11 F
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1 FRF
2 FRF
3 FFR
4 RRR
5 FFR

Sept 2010

1 R
2 F
3 F
4 R
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15 F

1 FFR
2 RRR
3 FRR
4 RRR
5 FRR

März 2010

1 F
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14 F
15 F

1 RFF
2 FRR
3 FFF
4 FRF
5 FFR

Sept 2009

1 F
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4 F
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13 F
14 R
15 F

1 FFR
2 RFR
3 FRF
4 RRF
5 RRF

März 2009

1 R
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12 R
13 R
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15 F

1 RFF
2 FRF
3 RRR
4 FRF
5 RRF

Hat jemand auch die Aufgaben zu diesen Lösungen????

habe ein Problem bei der Aufgabe 2 aus der Klausur März 2011:
"Mit der Strategie der Kostenführerschaft verfolgt das Unternehmen das Ziel, mit den anderen Anbietern Schritt zu halten" Im Skript steht, dass das Ziel "langfristig im Wettbewerb zu bleiben" ist. Soll ich das jetzt gleichbedeutend verstehen? Um langfristig im Wettbewerb zu stehen, brauche ich Wettbewerbsvorteile - das sehe ich eher als nicht "Schritt halten", sondern besser sein. Wie seht ihr das?

Hat jemand die Lösung zu folgender MC-Aufgabe aus der Klausur vom März 2012:

Bei einer Principal-Agent-Beziehung handelt es sich um eine zweidimensionale Beziehung zwischen den zwei Parteien Agent und Principal

Zum Vergrößern anklicken....

Bin mir unsicher, was die Antwort betrifft, da auf S. 258 etwas von wechselseitigen Beziehungen steht und sich das auf das zweidimensionale beziehen könnte...

Lady schrieb:

so nun nochmals

Sept 2011
1 R
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1 FRF
2 FRF
3 FFR
4 RRR
5 FFR

Zum Vergrößern anklicken....

3 und 4 müssten jeweils richtig sein!

aber wechselseitig hat nichts mit zweidimensional zu tun, sondern wäre eindimensional....

Ich kommt hier auch "grafisch" nicht auf mehr als eine Dimension:

Eindimensional:
Prinzipal <---------------> Agent


Zweidimensional:

???
|
|
|
|
|-----------------> ????

Für mich ist Nr. 9 richtig. Die Ansätze zur Messung der Dienstleistungsqualität lassen sich in die Kategorien "Kundenorientierte Messung" und "Unternehmensorientierte Messung" einteilen. Sie S. 108

Finde die Principal-Agent-Beziehung auch als eindimensional richtig.
Für Klausur Sept. 2011 komme ich auf folgende Ergebnisse:
1 R
2 F
3 R
4 R
5 F
6 R
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8 R
9 R
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12 R
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14 R
15 F

1 FRF
2 FRF
3 RFF
4 RRR
5 FFR

Mein Vorschlag für
März 2012

1 F
2 R
3 F
4 F
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6 R
7 F
8 R
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10 F
11 R
12 F
13 R
14 F
15 F

1 RRR
2 RFR
3 RRR
4 FRF
5 RRR

Pauline schrieb:

Mein Vorschlag für
März 2012

1 F
2 R
3 F
4 F
5 R
6 R
7 F
8 R
9 R
10 F
11 R
12 F
13 R
14 F
15 F

1 RRR
2 RFR
3 RRR
4 FRF
5 RRR

Zum Vergrößern anklicken....

Ist bei Teil B Nr 4 nicht eher FRR richtig?

Ups, stimmt - ich hab mich vertippt!

mirko86 schrieb:

aber wechselseitig hat nichts mit zweidimensional zu tun, sondern wäre eindimensional....

Ich kommt hier auch "grafisch" nicht auf mehr als eine Dimension:

Eindimensional:
Prinzipal <---------------> Agent


Zweidimensional:

???
|
|
|
|
|-----------------> ????

Zum Vergrößern anklicken....

Sorry, aber zweidimensional ist richtig. Wir waren uns im Mentoriat auch nicht sicher. Deshalb habe ich den LS angeschrieben.
Antwort: Zweidimensional, weil Prinzipal UND Agent involviert sind und "wechselseitig" im Austausch stehen.
Dein doppelter Pfeil zwischen Agent und Prinzipal ist quasi die Lösung.

Danke für die verbindliche Info 🙂

Aber ich finde die Aufgabe nach wie vor eindeutig zweideutig

Zu September 2010: Management-Level-Approach
Wo steht denn dazu was im Skript ich kann da gar nix finden

Thorsten83 schrieb:

Ist bei Teil B Nr 4 nicht eher FRR richtig?

Zum Vergrößern anklicken....

und bei Teil A müsste 4. auch richtig sein

nicole83 schrieb:

und bei Teil A müsste 4. auch richtig sein

Zum Vergrößern anklicken....

Nein müsste falsch sein (anbieter vs Kunde)

ah verdammt, ja du hast recht. böse falle.
Das ist wieder eine Aufgabe, die ich wahrscheinlich nie wieder falsch haben werde.