Kontrollfrage zu Balanced Scorecard

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M

Mirja

Dr Franke Ghostwriter
Grenzen Sie die Begriffe finanzielle, nicht finanzielle, quantitative und qualitative Kennzahl voneinander ab.

Aus dem Skript geht das meiner Meinung nach nicht so eindeutig hervor oder kann mir hier jemand eine Textpassage nennen?
 
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Kann es sein, dass das ganz simpel ist? (Also in dem Sinne, dass ich jetzt eine konkrete Textstelle angeben kann, aber das mal mit gesundem Menschenverstand herleite... 😀) Eine finanzielle Kennzahl ist eine, bei der es um Geld geht (ach, was!😉), eine nicht finanzielle eine, bei der das nicht der Fall ist. Ersteres könnte also z.B. der Gewinn pro Kunde sein, eine andere die Mitarbeiterzufriedenheit oder die Ausschussquote in der Produktion.

Naja, und eine quantitative Kennzahl ist eine, die einen in Zahlen messbaren Wert wiedergibt (Ausschussquote, Gewinn pro Kunde), und eine qualitative ist eine, die einen Sachverhalt in nominalen Größen spiegelt (Mitarbeiterzufriedenheit gut/schlecht).

Eine Kennzahl kann demnach also finanziell und quantitativ oder nicht finanziell und qualitativ sein (und wahrscheinlich gehen auch andere Kombinationen...)
 
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kridbonn schrieb:
Kann es sein, dass das ganz simpel ist? (Also in dem Sinne, dass ich jetzt eine konkrete Textstelle angeben kann, aber das mal mit gesundem Menschenverstand herleite... 😀) Eine finanzielle Kennzahl ist eine, bei der es um Geld geht (ach, was!😉), eine nicht finanzielle eine, bei der das nicht der Fall ist. Ersteres könnte also z.B. der Gewinn pro Kunde sein, eine andere die Mitarbeiterzufriedenheit oder die Ausschussquote in der Produktion.

Naja, und eine quantitative Kennzahl ist eine, die einen in Zahlen messbaren Wert wiedergibt (Ausschussquote, Gewinn pro Kunde), und eine qualitative ist eine, die einen Sachverhalt in nominalen Größen spiegelt (Mitarbeiterzufriedenheit gut/schlecht).

Eine Kennzahl kann demnach also finanziell und quantitativ oder nicht finanziell und qualitativ sein (und wahrscheinlich gehen auch andere Kombinationen...)
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Ich denke das Problem liegt hierbei eher im Wort Abgrenzung, was leider sehr oft mit Ausgrenzung missinterpretiert wird. Eine Abgrenzung lässt sich auch (wie bei dir bereits geschehen) als Definition der "Einzelfälle" realisieren.
Letztendlich ist es, wie du bereits ausgeführt hasst, eigentlich nur eine Betrachtung aus verschiedenen Sichtweisen. Zur Abgrenzungsdefinition würde ich eine 4 Quadranten Sicht wählen (z.B. qan / qual. auf der x Achse und fin / non fin auf der y-Achse) Die Quadranten ergeben dann die möglichen Kombinationen.
 
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